FAQ :: Kategori Reseller Hosting

1. Saya tidak banyak tahu mengenai Linux. Bisakah saya menjadi reseller hosting?
Dengan tampilan yang user friendly, WHM sebagai kontrol panel reseller dapat membantu anda setup paket, membuat account baru, dan lain sebagainya dengan mudah dan cepat. Yang dibutuhkan hanya dasar-dasar pengetahuan mengenai internet dan web hosting secara umum, dan meskipun bukan suatu keharusan, anda dapat belajar aspek-aspek lainnya mengenai Linux hosting kemudian.

2. Dimana saya bisa download dokumen WHM?
dokumen WHM dapat anda download secara gratis di http://www.cpanel.net/docs.

3. Mengapa ada fitur-fitur WHM yang tidak muncul pada WHM yang saya miliki?
Untuk Reseller Hosting maka ada fitur-fitur WHM yang memang sengaja tidak dimunculkan.

4. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk setup account Reseller Hosting baru?
Setup Reseller Account baru hanya membutuhkan waktu kurang dari 60 menit setelah verifikasi pembayaran berhasil dilakukan.

5. Apa yang harus saya lakukan dengan 2 IP yang diberikan?
IP tersebut digunakan untuk setting Private Label Reseller domain anda. Caranya dalah dengan masuk ke dalam domain manager anda dan lakukan registrasi nameserver atau kadang ada yang menyebutnya dengan child name server. Isi Nameserver 1 dengan IP pertama dan ns1.domainanda.com, sedangkan Nameserver 2 diisi dengan IP kedua dan ns2.domainanda.com. Setelah itu ubah nameserver domain anda ke ns1.domainanda.com dan ns2.domainanda.com. Selanjutnya seluruh klien hosting anda harus melakukan setting domainnya menjadi ns1.domainanda.com dan ns2.domainanda.com.

6. Apa yang dimaksud dengan Private Label Reseller?
Private Label Reseller adalah penggunaan domain anda sebagai basis nameserver untuk klien hosting anda sehingga mereka tidak akan tahu bahwa anda adalah Reseller dari PojokWeb.

7. Bisakah saya memberikan layanan reseller hosting menggunakan account reseller hosting di PojokWeb?
Anda TIDAK bisa menggunakan account Reseller Hosting untuk memberikan layanan Reseller Hosting kepada klien anda, namun PojokWeb membuka kesempatan kepada anda untuk dapat melakukan reselling terhadap paket Reseller Hosting PojokWeb dengan harga diskon atas nama anda.

8. Bersediakah PojokWeb melayani support yang diajukan oleh klien yang saya miliki?
TIDAK. Support serta pembayaran dari klien anda adalah tanggung jawab anda sendiri.

9. Apa yang terjadi bila salah satu klien saya melanggar kebijakan PojokWeb mengenai SPAM, Warez, dan Porno tanpa saya ketahui?
Kami akan melakukan suspend atau penutupan account yang bersangkutan dan memberi tahukan kepada anda. Selanjutnya silakan anda beritahu hal tersebut kepada klien anda mengenai pelanggaran serta sanksi yang telah dilakukan atas nama anda.